Alunos e responsáveis
São os dois lados da mesma coisa: o aluno é quem estuda, e o responsável é quem cuida dele —mãe, pai, avó, ou quem for— e quem recebe as mensagens no aplicativo.
Alunos
A listagem mostra todos os alunos do nível, com as turmas a que pertencem e os responsáveis que cuidam deles.
Cadastrar
| Campo | Observações |
|---|---|
| Nome e sobrenome | Como vai aparecer em listagens e boletins. |
| Documento | Serve para localizá-lo e para cruzar dados com a administração. |
| Único. Só é necessário se o aluno for ter a própria conta no aplicativo. | |
| Turmas | A quais pertence. Pode ser mais de uma. |
| Responsáveis | Quem cuida dele. Pode ser mais de um. |
Ao cadastrar um aluno, você escolhe as turmas dele. Se as turmas ainda não existem, você vai ter que reabrir o cadastro de cada aluno mais tarde.
Alunos com conta própria
Em algumas instituições —sobretudo no ensino médio e em cursos para adultos— os alunos entram eles mesmos no aplicativo, além dos responsáveis. Para isso precisam de e-mail e senha.
Se a sua instituição não usa essa modalidade, deixe o e-mail vazio: o aluno existe do mesmo jeito e as mensagens chegam à família dele.
Responsáveis
São as pessoas que cuidam dos alunos, e o destinatário real de quase tudo o que a escola comunica.
Um responsável pertence ao nível através dos seus alunos: ele não é atribuído a um nível diretamente. Se um responsável não aparece, verifique se está vinculado a algum aluno do nível.
Relações de muitos para muitos
- Um aluno pode ter vários responsáveis: mãe e pai, ou quem for. Todos recebem o que é enviado.
- Um responsável pode ter vários alunos: os irmãos que estudam na escola, inclusive em níveis diferentes.
Nesse último caso a família tem uma única conta e vê todos os filhos a partir dela. Não é preciso cadastrá-la duas vezes.
Reenviar a senha
É o que mais se pede. No cadastro do responsável dá para reenviar a senha a quem não conseguir entrar, sem que a pessoa precise fazer nada.
Responsáveis inativos
Se um responsável aparece como inativo, faz tempo que ele não abre o aplicativo, e provavelmente não está recebendo os avisos.
Você pode estar enviando mensagens impecáveis que ninguém lê. Antes de dar como certo que a comunicação funciona, olhe o relatório de cobertura.
O problema mais comum: alunos sem responsáveis
Um aluno sem nenhum responsável cadastrado é um aluno cuja família não recebe nada.
No modo Administrar instituição há uma seção de Ocorrências com uma listagem de Alunos sem responsáveis justamente para detectá-los.
É quando eles aparecem: alunos novos cadastrados às pressas, ou famílias que mudaram de responsável. Cinco minutos ali evitam reclamações depois.
Exportar
As duas listagens são baixadas em Excel com o botão Exportar. No cadastro de uma turma também dá para exportar só os responsáveis daquela turma, que é o prático para montar uma lista de contatos.
Comprovar que a comunicação chega
Cadastrar bem os alunos e os responsáveis não basta: é preciso confirmar que as famílias realmente entram no aplicativo.
Para isso existe o relatório de cobertura, que cruza as duas coisas.
