Alumnos y tutores
Son las dos caras de lo mismo: el alumno es quien cursa, y el tutor es quien está a cargo de él —madre, padre, abuela, o quien corresponda— y quien recibe los mensajes en la app.
Alumnos
El listado muestra todos los alumnos del nivel, con los grupos a los que pertenecen y los tutores que los tienen a cargo.
Dar de alta
| Campo | Notas |
|---|---|
| Nombre y apellido | Como va a figurar en listados y libretas. |
| Documento | Sirve para buscarlo y para cruzar datos con administración. |
| Correo | Único. Sólo hace falta si el alumno va a tener su propia cuenta en la app. |
| Grupos | A cuáles pertenece. Puede ser más de uno. |
| Tutores | Quiénes están a cargo. Puede ser más de uno. |
Al dar de alta un alumno se le eligen sus grupos. Si los grupos todavía no existen, vas a tener que volver a abrir la ficha de cada alumno más tarde.
Alumnos con cuenta propia
En algunas instituciones —sobre todo en secundaria y en cursos de adultos— los alumnos entran ellos mismos a la app, además de sus tutores. Para eso necesitan correo y contraseña.
Si tu institución no usa esa modalidad, dejá el correo vacío: el alumno existe igual y los mensajes le llegan a su familia.
Tutores
Son las personas a cargo de los alumnos, y el destinatario real de casi todo lo que el colegio comunica.
Un tutor pertenece al nivel a través de sus alumnos: no se lo asigna a un nivel directamente. Si un tutor no aparece, revisá que esté vinculado a algún alumno del nivel.
Relaciones de muchos a muchos
- Un alumno puede tener varios tutores: madre y padre, o quien sea. Todos reciben lo que se envía.
- Un tutor puede tener varios alumnos: los hermanos que cursan en el colegio, incluso en niveles distintos.
En ese último caso la familia tiene una sola cuenta y ve a todos sus hijos desde ahí. No hay que cargarla dos veces.
Reenviar la contraseña
Es lo que más se pide. Desde la ficha del tutor se le puede reenviar la contraseña a quien no logre entrar, sin que tenga que hacer ningún trámite.
Tutores inactivos
Si un tutor figura como inactivo, hace tiempo que no abre la app, y probablemente no esté recibiendo los avisos.
Podés estar mandando mensajes perfectos que no lee nadie. Antes de dar por hecho que la comunicación funciona, mirá el reporte de cobertura.
El problema más común: alumnos sin tutores
Un alumno sin ningún tutor cargado es un alumno cuya familia no recibe nada.
En el modo Administrar institución hay una sección de Incidencias con un listado de Alumnos sin tutores justamente para detectarlos.
Es el momento en que aparecen: alumnos nuevos que se cargaron con apuro, o familias que cambiaron de responsable. Cinco minutos ahí ahorran quejas después.
Exportar
Los dos listados se bajan a Excel con el botón Exportar. Desde la ficha de un grupo también se pueden exportar sólo los tutores de ese grupo, que es lo práctico para armar una lista de contacto de un curso.
Comprobar que la comunicación llega
Cargar bien a los alumnos y a los tutores no alcanza: hay que confirmar que las familias efectivamente entren a la app.
Para eso está el reporte de cobertura, que cruza las dos cosas.
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