Relatórios
Os relatórios respondem a uma única pergunta, que é a mais importante de todas: a quem está chegando o que comunicamos?
Você pode ter tudo cadastrado e enviar mensagens impecáveis, mas se uma família nunca entrou no aplicativo, para ela nada disso existe.
Cobertura de alunos
Mostra a quais alunos chega o que a instituição comunica, olhando se os responsáveis deles entram no aplicativo.
- Um aluno está coberto se pelo menos um dos seus responsáveis entrou nos últimos três meses.
- O ponto colorido ao lado de cada responsável diz há quanto tempo ele entrou: ativo, faz muito tempo, ou nunca.
- Cada bloco pode ser baixado em Excel para trabalhar a lista fora do sistema.
E sobretudo no começo do ano, que é quando aparecem as famílias desconectadas: as novas que ainda não instalaram o aplicativo e as que trocaram de celular.
O que fazer com a lista
Baixe em Excel os alunos sem cobertura.
Cruze com os telefones da administração.
Entre em contato com essas famílias por outro meio
Telefone, agenda, ou na porta da escola.
Ajude-as a instalar o aplicativo
E se for preciso, reenvie a senha pelo cadastro do responsável. → Alunos e responsáveis
Volte a olhar o relatório em duas semanas
Para ver quantas foram recuperadas.
Cobertura de professores
A mesma coisa, mas olhando para a equipe da escola: quem está usando a plataforma e quem não.
- Um professor consta como ativo se entrou nos últimos doze meses.
- Os dois blocos são baixados em Excel, com a data da última vez que cada um entrou.
Um responsável é medido em três meses e um professor em doze, porque são usos diferentes: uma família entra sempre que é avisada de algo, enquanto um professor pode ter meses de pouca atividade e continuar sendo um usuário ativo.
Um professor que nunca entrou não é alguém que resiste: quase sempre é alguém a quem ninguém mostrou como. A lista diz quem convidar.
A cobertura de uma turma
No cadastro de uma turma abre-se o mesmo relatório, mas restrito àquela turma.
É o prático para trabalhar junto com o professor responsável: em vez de uma lista do nível inteiro, a da própria turma dele.
→ Turmas
O Resumo
A tela inicial do painel também tem dois gráficos de cobertura —alunos e professores— para ver de relance sem entrar nos relatórios.
Significa que uma parte das famílias não está ficando sabendo do que você envia. É o sinal mais claro de que é preciso fazer algo antes de continuar comunicando.
Além disso, o resumo mostra os totais do nível, um gráfico de quantas mensagens foram enviadas em cada dia do mês, as mensagens que esperam a sua aprovação e as novidades da plataforma.
