Acompanhamento de mensagens
Em Comunicação há três listagens que mostram o que circulou no nível, conforme quem escreveu:
| Listagem | O que mostra |
|---|---|
| Mensagens de professores e funcionários | O que a equipe da escola enviou às famílias. É onde as pendentes são aprovadas. |
| Mensagens de responsáveis | O que as famílias escreveram pelo aplicativo. |
| Mensagens de alunos | O que os alunos escreveram pela própria conta. |
As três funcionam igual.
Aprovar mensagens
É a função mais importante desta seção.
Por padrão, o que um professor escreve às famílias fica esperando aprovação. A coluna de status diz em que situação está cada uma.
Enquanto estiver nesse estado, as famílias não a receberam. Se um professor disser que enviou algo e a família não viu, é a primeira coisa a conferir.
O menu lateral mostra um contador ao lado de "Mensagens de professores e funcionários" com a quantidade de pendentes, então dá para ver de relance sem entrar.
Uma mensagem aprovada tarde é, na prática, uma mensagem que não foi enviada. Se a espera virar um problema, você pode autorizar professores de confiança para que as deles saiam direto: isso se faz no cadastro deles, em Professores e funcionários.
O detalhe de uma mensagem
Com o botão do envelope de cada linha abre o detalhe, que mostra:
- A quem foi enviada, com nome e sobrenome.
- Quantos receberam: chegou ao celular deles.
- Quantos leram: abriram.
- Quantos confirmaram: tocaram no botão de confirmação, se a mensagem pedia.
Essa diferença é a informação mais valiosa do painel: entre "eu enviei" e "eles leram" costuma haver uma distância, e aqui você vê exatamente qual.
As respostas
Se a mensagem teve respostas, aparece um segundo botão para ler a conversa inteira.
O botão só existe se houve alguma: se não aparece, é porque ninguém respondeu.
Os filtros
Acima de cada listagem há três filtros —remetente, destinatário e aluno— e eles se combinam entre si. Você pode pedir, por exemplo, tudo o que uma professora escreveu à família de um aluno específico.
Os filtros ficam guardados no endereço da página, então você pode recarregá-la, ou enviar o link a alguém, sem perder a busca.
Mensagens marcadas pela inteligência artificial
Nas instituições que têm isso habilitado, a plataforma lê cada mensagem nova e sinaliza as que conviria olhar pelo tom.
Elas aparecem no Resumo, junto com as que esperam aprovação, e abrem ali mesmo, sem sair da tela.
Não bloqueia nada nem substitui o seu critério: apenas levanta a mão.
→ Neura e inteligência artificial
Mensagens de anos anteriores
As mensagens antigas ficam guardadas à parte para que a listagem do dia a dia não fique lenta. Elas são buscadas na própria tela.
