Reportes
Los reportes contestan una sola pregunta, que es la más importante de todas: ¿a quién le está llegando lo que comunicamos?
Podés tener todo cargado y mandar mensajes impecables, pero si una familia nunca entró a la app, para ella nada de eso existe.
Cobertura de alumnos
Muestra a qué alumnos les llega lo que la institución comunica, mirando si sus tutores entran a la app.
- Un alumno está cubierto si al menos uno de sus tutores entró en los últimos tres meses.
- El punto de color al lado de cada tutor dice hace cuánto entró: activo, hace mucho, o nunca.
- Cada bloque se puede bajar a Excel para trabajar la lista por fuera del sistema.
Y sobre todo al comenzar el año, que es cuando aparecen las familias desconectadas: las nuevas que todavía no instalaron la app y las que cambiaron de teléfono.
Qué hacer con la lista
Bajá a Excel los alumnos sin cobertura.
Cruzá con los teléfonos de administración.
Contactá a esas familias por otro medio
Teléfono, cuaderno, o en la puerta del colegio.
Ayudalas a instalar la app
Y si hace falta, reenviales la contraseña desde la ficha del tutor. → Alumnos y tutores
Volvé a mirar el reporte en dos semanas
Para ver cuántas se recuperaron.
Cobertura de docentes
Lo mismo, pero mirando al equipo del colegio: quiénes están usando la plataforma y quiénes no.
- Un docente figura activo si entró en los últimos doce meses.
- Los dos bloques se bajan a Excel, con la fecha de la última vez que entró cada uno.
A un tutor se lo mide en tres meses y a un docente en doce, porque son usos distintos: una familia entra cada vez que le avisan algo, mientras que un docente puede tener meses de poca actividad y seguir siendo un usuario activo.
Un docente que nunca entró no es alguien que se resiste: casi siempre es alguien a quien nadie le mostró cómo. La lista te dice a quién invitar.
La cobertura de un grupo
Desde la ficha de un grupo se abre el mismo reporte, pero acotado a ese curso.
Es lo práctico para trabajarlo con el docente a cargo: en lugar de una lista de todo el nivel, la de su propio grupo.
→ Grupos
El resumen
La pantalla de inicio del panel también tiene dos gráficos de cobertura —alumnos y docentes— para verlo de un vistazo sin entrar a los reportes.
Significa que una parte de las familias no se está enterando de lo que enviás. Es la señal más clara de que hay que hacer algo antes de seguir comunicando.
Además, el resumen muestra los totales del nivel, un gráfico de cuántos mensajes se enviaron cada día del mes, los mensajes que esperan tu aprobación y las novedades de la plataforma.
